Shocking: stijging van diefstal gaat door het dak sinds de komst van de zelfscankassa

De afgelopen jaren maakten we steeds meer kennis met de zelfscankassa. Heel veel winkels maken er inmiddels gebruik van. Maar of het ook verstandig is, is nog maar de vraag. Er wordt namelijk meer dan ooit gestolen in de winkels. En dat heeft – helaas – alles te maken met deze gemakkelijke en snelle zelfscankassa’s. 

Van kassa naar zelf scannen

Vroeger eindigde een winkelbezoekje standaard aan de kassa. Daar kon je al je spullen op de kassaband óf op de toonbank leggen. De caissière scant vervolgens alle producten en uiteindelijk reken je af via de pin of contant. Genoeg controle vanuit de caissière, waardoor diefstal niet zo gemakkelijk is. Inmiddels zit dat wat anders in elkaar. Supermarkten, maar ook drogisterijen en kledingwinkels maken inmiddels dankbaar gebruik van het nieuwe concept: de zelfscankassa. Zo is het sneller en gemakkelijker voor de klant én kan er aardig bespaard worden op het personeel – ja, ook dat is een goede reden voor winkelketens. 

Diefstalpercentage bij de zelfscankassa stijgt

Toch zien winkels een zorgwekkende verandering sinds de komst van zelfscankassa’s. De verschillen in voorraden zijn torenhoog en ook het percentage gepakte diefstallen stijgt. Zo maakte supermarktketen Jumbo eind 2023 bekend dat hun percentage winkeldiefstallen met maar liefst 60% steeg. Enne, een derde daarvan vond dus plaats op de zelfscan. 

Opzet of gewoon een foutje?

De vraag is natuurlijk hoe dit kan. Uiteraard zijn er heel veel mensen die wel eens een foutje maken. Tijdens een steekproef of een boncontrole komt er dan naar boven dat je iets vergeten bent. Dat kan natuurlijk gebeuren. Toch zijn er ook veel mensen die bewust producten niet scannen tijdens het afrekenen van hun boodschappen. En dat is iets zorgwekkends. Onwijs veel mensen stelen namelijk soms wel honderden euro’s per maand mee. Enne, dat doen ze dan helemaal bewust. Stelen voor de kick bijvoorbeeld. Of gewoon omdat het kan. 

Inflatie

Maar dat is niet alles. Ook de stijgende inflatie speelt een grote rol in de stijgende winkeldiefstallen. De cijfers liegen er zeker niet om. Vanaf het moment dat de inflatie flink begon toe te nemen, steeg ook het percentage winkeldiefstal enorm. Hoge prijzen voor basisproducten helpen hierin niet mee. Veel mensen voelen de noodzaak om af en toe iets expres niet te scannen. Gewoon omdat ze het anders niet kunnen betalen. De zelfscan vergemakkelijkt de zaak wel. Natuurlijk staat er een medewerker om klanten in de gaten te houden, maar het blijft gemakkelijk om controles te omzeilen.