Veiligheid voor vrouwen voorop: Bolt lanceert een dienst uitsluitend voor vrouwen

Bolt lanceert de categorie ‘Women for Women’ in Amsterdam

Hoe vaak hebben we het niet gehad: je gaat in je eentje naar huis van een gezellig feestje, en moet vervolgens een half uur alleen met een mannelijke taxichauffeur in een auto doorbrengen. Vooraf gaan alle vragen al door je hoofd: ga je voorin zitten, of is achterin toch slimmer? Ga je een gesprek met hem voeren, of ben je juist stil? Je deelt je locatie met je vriendinnen en zet voor de zekerheid vast het nummer van je vriend klaar, zodat je hem direct kunt bellen in geval van nood. Dit is inmiddels routine, maar dit zou niet moeten hoeven!

Helaas moet het wel. Omdat het lastig is om het probleem bij de kern – mannen – aan te pakken, heeft Bolt iets anders verzonnen: ‘Women for Women’. Dit is een manier waarop je tijdens het boeken van een rit de optie kunt aanklikken om een vrouwelijke chauffeur te krijgen. Je wordt dan gegarandeerd door een vrouwelijke chauffeur opgepikt. Dat betekent: geen nare opmerkingen, niet verplicht lachen om seksistische grappen omdat je anders bang bent dat je niet veilig thuis komt, en geen risico lopen op aanranding.

Identiteitsverificatie is essentieel

Om ook de veiligheid van de vrouwelijke chauffeurs te garanderen, moeten passagiers die de optie aanklikken een genderverificatie doen. Voordat passagiers een ‘Women for Women’-rit kunnen boeken, moeten zij een selfie maken met hun telefoon. Hiermee wordt bevestigd dat het om een echt persoon gaat, die fysiek aanwezig is en duidelijk herkenbaar is. Ook moeten passagiers een identiteitsdocument uploaden (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs). Deze wordt met de selfie vergeleken en wordt ook gebruikt om het gender te verifiëren. Belangrijk om te weten: de verificatie kan enkele seconden tot enkele minuten duren. Ook heb je de nieuwste versie van de Bolt-app nodig.

Een eerste versie

Om te garanderen dat de ‘Women for Women’-optie werkt, is de optie nu alleen beschikbaar bij geplande ritten. Passagiers moeten hun rit vooraf reserveren om er zeker van te zijn dat zij worden gematcht met een vrouwelijke chauffeur. Dit komt omdat op het moment het aantal vrouwelijke chauffeurs in Amsterdam nog beperkt is. Vrouwelijke chauffeurs vertegenwoordigen namelijk nog altijd slechts ongeveer 2% van de actieve chauffeurs. Om lange wachttijden te beperken, is de optie dus nog niet on-demand beschikbaar.

Daarom kiest Bolt nu nog voor een geleidelijke uitrol. Tegelijkertijd werken ze hard om de service te optimaliseren om deze in de toekomst breder beschikbaar te maken.

Hoe boek je een ‘Women for Women’-rit in Amsterdam?

De categorie is inmiddels in Amsterdam beschikbaar voor geplande ritten. Het enige wat je hoeft te doen is in de app de optie ‘Women for Women’ selecteren, het ophaal- en bestemmingsadres in te voeren, een vertrektijd te kiezen en de rit vooraf in te plannen. Daarnaast moet je dus ook je gender verifiëren, zoals hierboven beschreven staat.

Een positieve spiraal op gang

Naast de voordelen voor passagiers wil Bolt ‘Women for Women’ ook inzetten als een manier om meer vrouwen te stimuleren chauffeur te worden. Omdat het beroep voor vrouwelijke chauffeurs soms als onveilig wordt ervaren, hoopt Bolt dat dit initiatief de drempel verlaagt en vrouwen aanmoedigt om voor dit werk te kiezen. In de landen waar de categorie al beschikbaar is, ziet Bolt nu al duidelijk welke impact dit kan hebben.

• Wereldwijd heeft ‘Women for Women’ bijgedragen aan een groei van meer dan 45% in het aantal vrouwelijke chauffeurs op het platform;
• In Frankrijk is sinds de lancering vorig jaar het aantal vrouwelijke chauffeurs met 95% toegenomen (tegenover +10% voor mannen), en groeit de categorie met ongeveer 40% per maand, wat wijst op een sterke vraag van vrouwelijke passagiers.

Hoe meer vrouwelijke chauffeurs er zijn, hoe effectiever de categorie wordt. En hoe meer deze wordt gebruikt, hoe meer het bijdraagt aan het aantrekkelijker maken van het beroep voor nieuwe vrouwelijke chauffeurs. Zo wil Bolt in Amsterdam – en uiteindelijk in heel Nederland – een positieve beweging op gang brengen. Op termijn is het de bedoeling dat de optie ook on-demand beschikbaar wordt en ook opschuift naar andere Nederlandse steden.

Een breder initiatief

De lancering van ‘Women for Women’ maakt deel uit van Bolts inzet om de veiligheid op het platform te versterken. In Nederland heeft Bolt al meerdere veiligheidsfuncties in de app geïntroduceerd voor passagiers en chauffeurs. Dit zijn onder andere Trusted Contacts, Pickup Code en de SOS-knop. Met dit soort tools wil Bolt incidenten helpen voorkomen, vertrouwen vergroten en ritten voor iedereen veiliger maken.

Lees ook: Grok AI kleedt vrouwen digitaal uit en niemand grijpt écht in